การจัดส่งและผลตอบแทน
การจัดส่งแพ็คของคุณ
โดยทั่วไปแพคเกจจะทำการจัดส่งภายใน 2/3 วันหลังจากได้รับการชำระเงินและจัดส่งผ่านทาง KERRY EXPRESS พร้อมการติดตาม หากคุณต้องการจัดส่งโดย UPS Extra พร้อมลายเซ็นที่ต้องการเราจะให้ลิงก์สำหรับติดตามพัสดุของคุณทางอีเมล
ค่าธรรมเนียมการจัดส่งสินค้ารวมถึงการจัดการและค่าธรรมเนียมการบรรจุเช่นเดียวกับค่าไปรษณีย์ ค่าธรรมเนียมการจัดการคงที่ในขณะที่ค่าขนส่งแตกต่างกันไปตามน้ำหนักรวมของการขนส่ง เราแนะนำให้คุณจัดกลุ่มรายการของคุณในหนึ่งคำสั่งซื้อ เราไม่สามารถจัดกลุ่มคำสั่งซื้อที่แตกต่างกันสองคำสั่งแยกกันและจะมีการคิดค่าธรรมเนียมการจัดส่งสำหรับแต่ละคำสั่ง
คุณสามารถตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณโดยใช้ลิงค์นี้: https://th.kerryexpress.com/th/track/
สำหรับผลตอบแทนใด ๆ (ไม่เกิน 3 วันหลังจากได้รับพัสดุ) คุณจะต้องจ่ายค่าจัดส่งโดยใช้บริการติดตาม (เช่น ems หรือ kerry express)
ฉันจะคืนสินค้าที่ซื้อจาก Mrgaby ได้อย่างไร
•กรุณาติดต่อทีมงานของเราภายใน 3 วันหลังจากได้รับสินค้าของคุณ
ฉันสามารถคืนคำสั่งซื้อเพื่อแลกเปลี่ยนแทนการคืนเงินได้หรือไม่?
ใช่แน่นอนอย่าลังเลที่จะถามทีมงานของเราคุณจะต้องจ่ายค่าจัดส่ง
ฉันสามารถแลกเปลี่ยนรายการที่มีข้อบกพร่องหรือผิดพลาดได้หรือไม่?
ในกรณีที่คุณต้องการแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่ผิดพลาดหรือไม่ถูกต้องคุณสามารถติดต่อกับทีมงานลูกค้าของเราและส่งภาพสนับสนุนผลิตภัณฑ์ ทีมงานของเราจะช่วยส่ง "แบบฟอร์มการคืนสินค้า" ให้คุณและออกบัตรกำนัลให้คุณส่งคำสั่งซื้อใหม่สำหรับผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการ
ในสถานการณ์ใดที่ฉันสามารถขอคืนสินค้าได้
สามารถขอคืนสินค้าได้ในกรณีที่เกิดสถานการณ์ต่อไปนี้:
•รายการได้รับความเสียหายหรือชำรุด
•ส่งรายการที่ไม่ถูกต้องจากเรา
•ขนาด / สเปคไม่ถูกต้อง
•รายการเสียหายระหว่างการจัดส่ง
ฉันสามารถคืนสินค้าบางส่วนได้หรือไม่?
ใช่. มันเป็นไปได้
ระยะเวลาภายในผลิตภัณฑ์ที่มีสิทธิ์ได้รับคืนคืออะไร?
ประเภท
จำนวนวัน (หลังคลอด)
3 วัน
สามารถส่งคืนสินค้าหลังจากระยะเวลานโยบายได้หรือไม่
ขออภัยไม่สามารถส่งคืนรายการหลังจากระยะเวลานโยบายที่กล่าวถึง
ฉันต้องแบกรับค่าจัดส่งสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนหรือไม่
คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการจัดส่งใด ๆ สำหรับการส่งคืน
คุณทำการตรวจสอบคุณภาพก่อนที่จะรับคืนหรือไม่?
ใช่มีการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ทั้งหมด
การคืนเงิน
ฉันจะรับเงินคืนได้อย่างไร
การคืนเงินจะดำเนินการกลับไปที่วิธีการชำระเงินดั้งเดิมที่ใช้ในการสั่งซื้อ แต่โปรดทราบว่าเราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนกลไกการดำเนินการคืนเงินได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
จะใช้เวลาดำเนินการคืนเงินนานเท่าไร
เมื่อเราได้รับผลิตภัณฑ์และผ่านการตรวจสอบคุณภาพแล้วเราจะคืนเงินภายใน 7-14 วันทำการ (30 - 45 วันทำการสำหรับการชำระเงินด้วยบัตรเดบิต) วันที่สิ้นสุดเมื่อจำนวนเงินที่ได้รับเครดิตเข้าสู่บัญชีของคุณจะขึ้นอยู่กับนโยบายของธนาคารและวิธีการชำระเงินที่ใช้
